Responsable des activités de support aux patients sur le terrain (F/H/X)

Votre objectif est d'aider les patients atteints de maladie chroniques à faire face au traitement, au-delà des aspects purement médicaux, en offrant un soutien émotionnel, pédagogique et social.

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Responsabilités

Évaluer les besoins des patients en termes d’assistance et définir une stratégie en la matière en fonction de l'évolution des besoins médicaux et du contexte
Développer des outils de soutien aux patients, comme des sessions d’éducation et de conseil, protocoles de formation, messages de promotion de la santé, affichettes, tableaux, jeux, etc.
Garantir la mise en œuvre d'activités de soutien aux patients selon les protocoles et outils de MSF, via des entretiens de santé, des séances de formation et de conseil, la recherche des cas d'abandon, le renforcement des groupes de soutien, la mise en relation avec des acteurs sociaux, des activités de sensibilisation des communautés, etc. Suivre et évaluer ces activités notamment par la collecte et l'analyse de données, des outils de suivi, etc.
Assurer une bonne communication et collaboration avec les autres parties prenantes du projet ainsi qu'avec les autres partenaires travaillant au soutien de la patientèle
Gérer, former et superviser l'équipe de soutien du patient via des activités comme le recrutement, la définition des descriptions de fonction, le développement des compétences, le briefing/débriefing du personnel et son évaluation

Profil requis 

Deux années d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine du VIH/sida, du diabète ou d'autres maladies chroniques
Formation et/ou expérience dans le conseil ou l'éducation psychosociale
Diplôme universitaire en psychologie, conseil, travail social, soins infirmiers ou domaine apparenté
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)
Anglais et/ou français courant, une autre langue est un atout (espagnol, portugais, arabe, russe)
Disponible pour un minimum de six mois

Compétences générales 

Engagement dans la mission sociale et les valeurs de MSF
Esprit d'équipe
Volonté de travailler dans tout type de contexte, y compris dans des zones instables
Adaptabilité et capacité à travailler au sein d'une équipe multiculturelle
Flexibilité et résistance au stress
Approche proactive et orientée « solutions »
Capacité à former les autres

Atouts 

Expérience professionnelle dans des pays en développement
Expérience en gestion d'équipe

Nous encourageons les candidatures de personnes de tous les sexes, âges, orientations sexuelles, origines, religions, croyances, aptitudes et toutes les autres caractéristiques de diversité.

MSF ne tolère ni l'exploitation et les abus sexuels, ni aucune autre forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel. Toutes les personnes sélectionnées seront donc soumises à une vérification de leurs références et casier judiciaire.

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Vous êtes déjà employé·e MSF Suisse

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Votre candidature sera traitée par un bureau MSF proche de votre région. Veuillez sélectionner votre pays de résidence dans la liste ci-dessous :